Quels sont les délais de livraison ?
Votre évier est livré sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg et en Pologne.
Comment savoir si l'évier rentre dans mon meuble ?
Les dimensions du bac et les cotes de découpe sont indiquées dans l'onglet Caractéristiques de chaque fiche. Comparez-les avec la largeur de votre meuble bas et votre plan de travail.
Un doute ? Envoyez-nous une photo de votre meuble et de votre ancien évier avec vos mesures à contact@maison-aubeval.com. On vous répond avant que vous découpiez quoi que ce soit.
Mon plombier peut-il l'installer ?
Oui. La pose se fait comme pour un évier à encastrer : découpe du plan de travail aux cotes indiquées, mise en place, raccordement à l'eau et à l'évacuation. Un plombier ou une personne habituée au bricolage peut s'en charger. Montrez-lui la fiche du modèle avant la pose.
Le robinet et les accessoires sont-ils fournis ?
Le contenu exact du colis (robinet, flexibles, bonde, planche, égouttoir, accessoires) est indiqué sur chaque fiche produit. Vérifiez que tout est là à la réception, avant de découper votre plan de travail.
Les raccords sont-ils compatibles avec ma plomberie ?
Les raccords fournis sont précisés sur chaque fiche. Si vous avez un doute, envoyez-nous une photo de vos arrivées d'eau et de votre évacuation sous l'évier : on vous dit ce qu'il faut.
Il manque une pièce ou une pièce est abîmée : que faire ?
Écrivez-nous à contact@maison-aubeval.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous vous envoyons la pièce concernée, ou nous remplaçons l'évier si nécessaire, à nos frais.
Comment entretenir un évier en inox ?
De l'eau chaude savonneuse et un chiffon doux suffisent au quotidien. Essuyez le fond après usage pour éviter les traces de calcaire. Évitez l'eau de Javel, les produits acides (détartrant WC) et les éponges métalliques, qui abîment l'inox.
Puis-je retourner mon évier ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, et nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours si l'évier n'a pas été posé et qu'il est complet, dans son emballage d'origine. Tous les détails sont dans notre politique de retour.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver vos commandes depuis votre compte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur une page sécurisée par carte bancaire ou par les autres moyens proposés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.